Je grootste klant bestelt, maar de samenwerking groeit niet mee. Samen met jou en je accountmanagers breng ik de besluitvorming, de total cost of ownership en de commerciële kansen bij je strategische klanten in kaart. Dat vertalen we naar een concreet accountplan dat jouw team zelf uitvoert, met mij ernaast als begeleider.
Eerder gewerkt met
Je weet niet precies wie binnen de organisatie van de klant de beslissingen neemt.
De werkelijke kosten en waarde van de samenwerking zijn nooit in kaart gebracht.
Er wordt korting gegeven zonder dat duidelijk is wat dat de relatie oplevert.
Het contact met de klant verloopt vooral ad hoc, zonder een concreet plan.
Een concurrent kan geruisloos terrein winnen zonder dat je het op tijd merkt.
Geen generiek sjabloon, maar een analyse en aanpak toegespitst op jouw belangrijkste klant.
In kaart brengen van de besluitvorming en belangrijkste stakeholders bij de klant.
Een Total Cost of Ownership (TCO)-analyse: wat de relatie werkelijk kost en oplevert.
Een concreet accountplan met doelen, kansen, risico's en acties.
Onderbouwing voor prijs- en onderhandelingsgesprekken.
Periodieke review van de voortgang, met bijsturing waar nodig.
Herken je dit bij je belangrijkste klant?
Plan een vrijblijvende kennismaking →Een accountplan dat werkt, begint bij inzicht in hoe de klant zelf beslist en wat de relatie werkelijk waard is.
Ik breng de besluitvorming, de stakeholders en de Total Cost of Ownership bij de klant in kaart, en kijk waar de concurrentie staat.
We leggen vast welke kansen prioriteit krijgen, welke risico's er spelen en wie welke actie oppakt.
Jouw team voert het plan uit. Ik begeleid, bespreek de voortgang periodiek en help bijsturen zodra de situatie bij de klant verandert.
Je weet hoe de besluitvorming bij de klant loopt en waar de kansen en risico's zitten.
Met een onderbouwde TCO-analyse laat je zien wat de samenwerking oplevert, in plaats van alleen over de prijs te praten.
Een dreigend verlies van de klant of een concurrent die terrein wint, signaleer je op tijd in plaats van achteraf.
Ik heb jarenlang gewerkt met strategische klanten en OEM's in de maakindustrie en weet hoe besluitvorming en kostprijsafwegingen bij die klanten in elkaar steken. Die ervaring gebruik ik om verder te kijken dan de bestelling van vandaag.
“Joris kijkt verder dan alleen het product. Met zijn input hebben we de kosten in het drukproces verlaagd en onze marges verbeterd. Een praktische aanpak die direct commerciële waarde oplevert.”
Dick
Het gaat om klanten die belangrijk zijn voor jouw omzet of groei, ongeacht de exacte omvang. Tijdens de kennismaking bepalen we samen of een klant zich leent voor een apart accountplan.
Ik werk altijd samen met de bestaande accountmanager. Ik help bij de analyse en het plan, bereid lastige gesprekken samen voor en kijk mee in de praktijk. Het klantcontact blijft bij jouw accountmanager: ik neem het accountbeheer niet over.
De analyse en het eerste accountplan staan meestal binnen enkele weken. Het effect op de relatie en de omzet volgt daarna, afhankelijk van de klant en de gekozen acties.
Ja. Mijn achtergrond ligt in de maakindustrie, met OEM's, machinebouw en internationale klantrelaties.
Dat hangt af van het aantal klanten en de gewenste diepgang. Tijdens de vrijblijvende kennismaking bespreken we de situatie en volgt een helder voorstel.
In een kort gesprek bekijken we de relatie met je belangrijkste klant en of een accountplan daar het verschil maakt.
Geen verplichtingen. Binnen 30 minuten weet je of het past.
